查看：1570     * 貼子主題：青島即墨：證后“小清單” 助推服務(wù)“再提升”

“嘿，這個(gè)真不錯(cuò)！本來想問的問題這張紙都給講明白了，挺好……”
近日，青島市即墨區(qū)安健大藥房有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)人于梯到即墨區(qū)行政審批服務(wù)局商事經(jīng)貿(mào)二科辦理了藥品經(jīng)營許可證后，窗口工作人員周明遞來一份“證后服務(wù)清單”。他仔細(xì)一看，上面列明了取得《藥品經(jīng)營許可證》之后還需關(guān)注的執(zhí)業(yè)藥師注冊(cè)等9個(gè)方面事宜，內(nèi)容細(xì)致到具體的申報(bào)方式、辦理地點(diǎn)、聯(lián)系電話等內(nèi)容�！斑@份清單幫了我大忙，對(duì)于辦證后還需要到哪些部門辦哪些事都一目了然，真是很方便�！庇谔莞吲d地說。
聽到辦事群眾的認(rèn)可，包括周明在內(nèi)的數(shù)名窗口工作人員十分欣慰�！耙�?yàn)樵谌粘９ぷ髦�，�?jīng)常遇到群眾在取得經(jīng)營許可證后的一系列問題，比如，還需不需要再到其他部門辦理手續(xù)？什么情況下需要變更？什么時(shí)候到期，怎樣辦理延續(xù)等問題�！奔茨珔^(qū)行政審批局政務(wù)服務(wù)協(xié)調(diào)一科科長(zhǎng)于垂俊說。
針對(duì)企業(yè)群眾的疑問，即墨區(qū)第一時(shí)間跟進(jìn)研究解決措施。“我們以‘高效辦成一件事’為牽引，與市場(chǎng)監(jiān)管局等部門建立協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制，把證后服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行全鏈條梳理，整合成‘一張清單’，通過‘路標(biāo)式’引導(dǎo)，讓企業(yè)群眾辦事‘不迷路’，打通服務(wù)企業(yè)群眾‘最后一公里’�！庇诖箍≌f。
據(jù)悉，即墨區(qū)在全市范圍內(nèi)率先探索推出市場(chǎng)主體“證后服務(wù)”改革，首批在醫(yī)藥領(lǐng)域試點(diǎn)，聚焦企業(yè)群眾辦事需求，建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化審管銜接，條目式、清單式列出辦理經(jīng)營許可證后的應(yīng)知事項(xiàng)和注意事項(xiàng)等內(nèi)容�！拔覀冞€同步將相關(guān)內(nèi)容整合形成一個(gè)‘二維碼’，掃一掃即可獲取證后清單內(nèi)容，方便市場(chǎng)主體操作辦理�！庇诖箍”硎尽�
同時(shí)，即墨區(qū)深入調(diào)研、主動(dòng)服務(wù)，依托金牌服務(wù)團(tuán)隊(duì)、張大為基層工作站、政務(wù)服務(wù)e站等載體廣泛收集企業(yè)群眾辦事需求，密切關(guān)注法律法規(guī)、改革措施和具體辦理流程變動(dòng)，不斷改進(jìn)完善“證后服務(wù)清單”內(nèi)容，最大限度地為企業(yè)群眾答疑解惑。
據(jù)了解，今年以來，即墨區(qū)以“高效辦成一件事”為重要抓手，豐富拓展定制化增值服務(wù)模式，創(chuàng)新構(gòu)建“審前把脈問診優(yōu)服務(wù)—審中幫辦代辦提質(zhì)效—審后清單指引強(qiáng)保障”的全鏈條閉環(huán)審批服務(wù)機(jī)制，積極為企業(yè)群眾提供全過程、定制化、專業(yè)化的服務(wù)模式。下一步，即墨將持續(xù)做好“證后服務(wù)”后半篇文章，從重點(diǎn)領(lǐng)域“小切口”改革出發(fā)，持續(xù)探索企業(yè)群眾全生命周期“一件事”服務(wù)，使企業(yè)群眾只進(jìn)“一部門”辦事，便知“多部門”事項(xiàng)，助推政務(wù)服務(wù)效能提質(zhì)增效。