查看：1814     * 貼子主題：青島即墨：證后“小清單” 助推服務“再提升”

“嘿，這個真不錯！本來想問的問題這張紙都給講明白了，挺好……”
近日，青島市即墨區(qū)安健大藥房有限責任公司負責人于梯到即墨區(qū)行政審批服務局商事經(jīng)貿(mào)二科辦理了藥品經(jīng)營許可證后，窗口工作人員周明遞來一份“證后服務清單”。他仔細一看，上面列明了取得《藥品經(jīng)營許可證》之后還需關注的執(zhí)業(yè)藥師注冊等9個方面事宜，內(nèi)容細致到具體的申報方式、辦理地點、聯(lián)系電話等內(nèi)容�！斑@份清單幫了我大忙，對于辦證后還需要到哪些部門辦哪些事都一目了然，真是很方便�！庇谔莞吲d地說。
聽到辦事群眾的認可，包括周明在內(nèi)的數(shù)名窗口工作人員十分欣慰�！耙驗樵谌粘９ぷ髦�，經(jīng)常遇到群眾在取得經(jīng)營許可證后的一系列問題，比如，還需不需要再到其他部門辦理手續(xù)？什么情況下需要變更？什么時候到期，怎樣辦理延續(xù)等問題�！奔茨珔^(qū)行政審批局政務服務協(xié)調(diào)一科科長于垂俊說。
針對企業(yè)群眾的疑問，即墨區(qū)第一時間跟進研究解決措施�！拔覀円浴咝мk成一件事’為牽引，與市場監(jiān)管局等部門建立協(xié)同聯(lián)動機制，把證后服務事項進行全鏈條梳理，整合成‘一張清單’，通過‘路標式’引導，讓企業(yè)群眾辦事‘不迷路’，打通服務企業(yè)群眾‘最后一公里’�！庇诖箍≌f。
據(jù)悉，即墨區(qū)在全市范圍內(nèi)率先探索推出市場主體“證后服務”改革，首批在醫(yī)藥領域試點，聚焦企業(yè)群眾辦事需求，建立聯(lián)動機制，強化審管銜接，條目式、清單式列出辦理經(jīng)營許可證后的應知事項和注意事項等內(nèi)容。“我們還同步將相關內(nèi)容整合形成一個‘二維碼’，掃一掃即可獲取證后清單內(nèi)容，方便市場主體操作辦理。”于垂俊表示。
同時，即墨區(qū)深入調(diào)研、主動服務，依托金牌服務團隊、張大為基層工作站、政務服務e站等載體廣泛收集企業(yè)群眾辦事需求，密切關注法律法規(guī)、改革措施和具體辦理流程變動，不斷改進完善“證后服務清單”內(nèi)容，最大限度地為企業(yè)群眾答疑解惑。
據(jù)了解，今年以來，即墨區(qū)以“高效辦成一件事”為重要抓手，豐富拓展定制化增值服務模式，創(chuàng)新構建“審前把脈問診優(yōu)服務—審中幫辦代辦提質(zhì)效—審后清單指引強保障”的全鏈條閉環(huán)審批服務機制，積極為企業(yè)群眾提供全過程、定制化、專業(yè)化的服務模式。下一步，即墨將持續(xù)做好“證后服務”后半篇文章，從重點領域“小切口”改革出發(fā)，持續(xù)探索企業(yè)群眾全生命周期“一件事”服務，使企業(yè)群眾只進“一部門”辦事，便知“多部門”事項，助推政務服務效能提質(zhì)增效。